本年3·15前夜，南齐、N视频记者线上线下实测、暗访、捕快多家二手交游平台，推出报说念《二手平台手机交游乱象捕快：估价套路深，卖“监管机”拒退款》，发现回收估价规章套路深、平台交游纠纷多等问题。此前有网友发布维权视频称，其在爱回收旗下平台拍机堂代拍一部iPhone 12，平台质检致屏幕爆裂却只抵偿49元。

3月18日，爱回收方面就此事复兴南齐记者称，拆机时平方加热，手机质检前外屏有过维修，拆机后屏幕冲突，抵偿49元是指拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元，经协商，平台最终以2000元买下该手机。

此外，针对坏心压价、估价规章不透明等质疑，爱回收方面复兴称，平台回收估价经由充足公开透明，不存在放大迂回压廉价钱问题。在线估价时要是确乎反应机器情况，不存在回收价远离。

消耗者称平台质检拆坏屏幕只赔49元

据网友发布的视频，客岁10月，他通过拍机堂代拍回收一部iPhone 12，平台拆机质检致屏幕爆裂，却只甘心抵偿49元。经过与客服屡次同样协商无果后，他索性专程从深圳来到该平台位于东莞的站点，迎面维权。

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近日，该网友阿深（假名）告诉南齐记者，平台质检拆坏屏幕后并未主动奉告，且以屏幕爆裂为由压低回收价，“我发货的时期（屏幕）是莫得爆的， 容城县泰邦纺织服饰有限公司到那验货怎样爆了？”阿深称， 灵武市洁奥混凝土有限公司其随后调取了快递揽收的像片纪录，首页-微平玉麻类有限公司平台才承认是质检时拆坏了屏幕。

不外，即等于质检拆坏，平台也只甘心抵偿49元。阿深默示，这部iPhone 12屏幕是原装的，平凡更换维修也要一百多元，且修好后再回收还会有折损差价。南齐记者寄望到，阿深在视频中展示了该部手机在拍机堂来源的上拍价为2629元，经过20多天的协商交涉，平台表示参考价降为1559元。

针对该事件，爱回收方面复兴南齐记者称，经核实，质检拆机时平方加热，机器有过外屏维修，服饰鞋帽拆机后屏幕冲突，屏幕硬划痕≥10毫米-屏幕磕碰/掉漆/漏洞/缺角≥1.5毫米，机器属性差49元，即拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元。经协商，拍机堂最终以2000元价钱买下该手机。

南齐记者获悉，行为爱回收旗下二手3C交游平台，拍机堂是一个二手电子居品竞拍平台，并非面向消耗者的消耗购买市集。卖家通过“下代拍单”的神色将电子居品上拍至拍机堂，平台质检通事后决定具体出售神色（暗拍、明拍或一口价），卖家在App内颐养价钱，恭候买家交游。

爱回收复兴“估价规章不透明”质疑

除了质检拆机有风险外，消耗者也多半对二手交游平台的估价规章存疑。南齐记者此前通过线下造访及预约上门实测了多家平台，对于归拢部未必新iPhone XR，爱回收、回收宝、速回收四个平台的最终回收价分袂为770元、501元、300元。有二手交游平台线下门店使命主说念主员指出，不同回收员对归拢台手机回收的评估尺度也会有所不同。

近日，消耗者张女士向南齐记者投诉称，2023年11月，她在爱回收平台回收华为平板matepad 10.8，线上估价为800元，但到爱回收线下店检测后估价唯有310元，检测未发现大问题，仅仅有外壳划痕之类的平方使用萍踪，“没念念到压价这样狠，径直跳楼价大甩卖”。

而在投诉平台上，对于爱回收平台坏心压价、估价规章不透明的投诉不在少数。靠近这些质疑，3月15日，爱回收方面复兴南齐记者默示，“平台回收估价经由充足公开透明，不存在放大迂回压廉价钱问题。集团在国内有8大区域级运营中心，解决经由充足合规正当。在线估价时要是确乎反应机器情况，不存在回收价远离，平台不存在坏心压价情况。”

浙杭讼师事务所讼师杨迪扬此前在继承南齐记者采访时指出，二手手机市集尚存在监管主体不明晰、轨制门径不到位、平台缔造不完善、平台规章不透明等问题。

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杨迪扬合计，要驱散行业的门径化，应当成就完善的平台审核机制。针对潜在纠纷，平台应当自主配套售后兜底处事，同期开通消耗者维权通说念，饱读舞消耗者积极举报不良卖家。除了平台的自我改变，联系部门监管与法律门径也应当同步落实，补足监管漏洞，澌灭二手交游的灰色鸿沟，驱散行业的良性有序发展。

采写：南齐记者 冯奕然 杨婷 实习生 黄丽影服饰鞋帽

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